Polityka wysyłki i zwrotów

W Affinati każde zamówienie jest starannie pakowane i wysyłane z naszego zakładu w USA z należytą troską.
Z dumą oferujemy dostawę na cały świat z uwzględnionymi cłami i podatkami dla wszystkich zamówień międzynarodowych.

W razie pytań dotyczących przesyłki lub aktualizacji śledzenia, nasz zespół Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Zwroty w USA

Nowe / Nie używane przedmioty -
Nowe przedmioty można zwrócić w ciągu 60 dni od dostawy. Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie, aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy.

Używane przedmioty -
Używane przedmioty można zwrócić w ciągu 7 dni od dostawy i są uprawnione do zwrotu po zatwierdzeniu.

Zwroty międzynarodowe

Chętnie przyjmujemy zwroty międzynarodowe wszystkich kwalifikujących się przedmiotów; jednak koszty zwrotu ponosi klient. Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i odpowiednio zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu zostanie dokonany zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Prosimy pamiętać, że oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Czas realizacji zamówienia (wszystkie kraje)

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych.
W okresach wzmożonego ruchu (takich jak święta lub premiery produktów) realizacja może potrwać dodatkowy dzień, ale dokładamy wszelkich starań, aby wysłać zamówienie jak najszybciej.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami do śledzenia.

Międzynarodowe -

Oferujemy 1 opcję DDP (podatki i cła opłacone z góry) oraz 3 opcje DDU (podatki i cła nieopłacone) dla klientów międzynarodowych!

Napisz do nas na CustomerCare@Affinatiliving.com, jeśli masz dodatkowe pytania.

Śledzenie i wsparcie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze śledzeniem z aktualizacjami dostawy w czasie rzeczywistym.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin, aby Ci pomóc.