运输与退货政策
在 Affinati,每一笔订单都由我们位于美国的仓库精心包装和发货。
我们自豪地为所有国际订单提供含关税和税费的全球配送服务。
如有任何关于您的货运或追踪更新的问题,我们的客户服务团队随时为您提供帮助:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com
美国退货政策
全新/未使用商品 -
全新商品可在交付后60天内退货。商品必须未使用且保持原始状态,方可获得全额退款。
已使用商品 -
已使用商品可在交付后7天内退货,且经批准后可获得退款。
国际退货政策
我们欢迎所有符合条件的商品进行国际退货;但退货运费由客户承担。退回的商品必须未使用,保持原始状态,并妥善包装以防运输过程中损坏。商品收到并检验后,将退款至您的原支付方式。请注意,原始运费不予退还。
订单处理时间(所有国家)
所有订单将在1–2个工作日内处理。
在高峰期(如节假日或新品发布)处理时间可能延长一天,但我们会尽力尽快发货。
订单发出后,您将收到包含追踪信息的确认邮件。
国际配送 -
我们为国际客户提供1种DDP(含税关税预付)和3种DDU(未含税关税)配送选项!
如有其他问题,请发送邮件至 CustomerCare@Affinatiliving.com。
追踪与支持
订单发货后,您将收到一封追踪邮件,提供实时配送更新。
如果您的订单在预计送达时间后仍未收到,请联系我们:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com
我们的团队将在24小时内回复并协助您。