Kargo ve Teslimat

Affinati'de, her sipariş özenle paketlenir ve ABD tesisimizden dikkatle gönderilir.
Tüm uluslararası siparişler için vergiler ve harçlar dahil olmak üzere dünya çapında teslimat sunmaktan gurur duyuyoruz.

Gönderiniz veya takip güncellemeleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

ABD İade

Uygun tüm ürünlerde ücretsiz 60 günlük iade imkanı sunuyoruz. Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi aldıktan sonraki 60 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade başlatabilirsiniz. Ürünler kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır.

Ürünler kullanılmışsa mağaza kredisi sunuyoruz.

Uluslararası İade

Uygun tüm ürünlerde uluslararası iadeleri memnuniyetle kabul ediyoruz; ancak, iade kargo ücretleri müşteriye aittir. İade edilen ürünler kullanılmamış, orijinal durumda ve nakliye sırasında hasarı önleyecek şekilde güvenli paketlenmiş olmalıdır. Ürün alınıp incelendikten sonra, geri ödeme orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Lütfen orijinal kargo ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

Sipariş İşleme Süresi (Tüm Ülkeler)

Tüm siparişler 1–3 iş günü içinde işlenir.
Yoğun sezonlarda (tatiller veya ürün lansmanları gibi) işleme süresi bir gün daha uzayabilir, ancak mümkün olan en hızlı şekilde gönderim yapmak için titizlikle çalışıyoruz.

Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgileri içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Uluslararası -

Uluslararası müşteriler için 1 DDP (Vergiler ve Harçlar Ön Ödemeli) ve 3 DDU (Vergiler ve Harçlar ödenmemiş) gönderim seçeneği sunuyoruz!

Başka sorularınız varsa CustomerCare@Affinatiliving.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Takip ve Destek

Siparişiniz gönderildiğinde, gerçek zamanlı teslimat güncellemeleri içeren bir takip e-postası alacaksınız.
Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişiniz ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Ekibimiz size yardımcı olmak için 24 saat içinde yanıt verecektir.