Kargo ve İade Politikası

Affinati’de her sipariş, ABD tesisimizden özenle paketlenip gönderilmektedir.
Tüm uluslararası siparişler için vergiler ve harçlar dahil olmak üzere dünya çapında teslimat sunmaktan gurur duyuyoruz.

Kargonuz veya takip güncellemeleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

ABD İadeleri

Yeni / Kullanılmamış Ürünler -
Yeni ürünler teslimattan itibaren 60 gün içinde iade edilebilir. Ürünlerin tam geri ödeme için kullanılmamış ve orijinal durumda olması gerekmektedir.

Uluslararası İadeler

Tüm uygun ürünlerde uluslararası iadeleri memnuniyetle kabul ediyoruz; ancak, iade kargo ücretleri müşteriye aittir. İade edilen ürünler kullanılmamış, orijinal durumda ve nakliye sırasında hasarı önleyecek şekilde güvenli paketlenmiş olmalıdır. Ürün alınıp incelendikten sonra, geri ödeme orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Lütfen orijinal kargo ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

Sipariş İşleme Süresi (Tüm Ülkeler)

Tüm siparişler 1–2 iş günü içinde işlenir.
Yoğun sezonlarda (tatiller veya ürün lansmanları gibi) işleme süresi bir gün daha uzayabilir, ancak mümkün olan en hızlı şekilde gönderim yapmak için titizlikle çalışıyoruz.

Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgileri içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Uluslararası -

Uluslararası müşteriler için 1 DDP (Vergiler ve Harçlar Ön Ödemeli) ve 3 DDU (Vergiler ve Harçlar ödenmemiş) Kargo Seçeneği sunuyoruz!

Başka sorularınız varsa lütfen CustomerCare@Affinatiliving.com adresine e-posta gönderin.

Takip ve Destek

Siparişiniz gönderildiğinde, gerçek zamanlı teslimat güncellemeleri içeren takip e-postası alacaksınız.
Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişiniz ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Ekibimiz size yardımcı olmak için 24 saat içinde yanıt verecektir.