Gönderim ve İade Politikası

Affinati’de, her sipariş özenle paketlenir ve ABD’deki tesisimizden dikkatle gönderilir.
Tüm uluslararası siparişler için vergiler ve harçlar dahil olmak üzere dünya çapında teslimat sunmaktan gurur duyuyoruz.

Gönderiniz veya takip güncellemeleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

ABD İadeleri

Yeni / Kullanılmamış Ürünler -
Yeni ürünler teslimattan itibaren 60 gün içinde iade edilebilir. Ürünlerin tam para iadesi için kullanılmamış ve orijinal durumda olması gerekir.

Kullanılmış Ürünler -
Kullanılmış ürünler teslimattan itibaren 7 gün içinde iade edilebilir ve onaylandıktan sonra para iadesi yapılır.

Uluslararası İadeler

Tüm uygun ürünlerde uluslararası iadeleri memnuniyetle kabul ediyoruz; ancak, iade gönderim masrafları müşteriye aittir. İade edilen ürünler kullanılmamış, orijinal durumda ve nakliye sırasında zarar görmemesi için sağlam şekilde paketlenmiş olmalıdır. Ürün alınıp incelendikten sonra, ödemeniz yapılan yöntemle para iadesi yapılacaktır. Lütfen orijinal gönderim ücretlerinin iade edilmediğini unutmayınız.

Sipariş İşleme Süresi (Tüm Ülkeler)

Tüm siparişler 1–3 iş günü içinde işlenir.
Yoğun dönemlerde (örneğin tatiller veya ürün çıkışları) işleme süresi bir gün daha uzayabilir, ancak mümkün olan en hızlı şekilde gönderim yapmak için özenle çalışıyoruz.

Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Uluslararası -

Uluslararası müşteriler için 1 DDP (Vergiler ve Harçlar Ön Ödemeli) ve 3 DDU (Vergiler ve Harçlar Ödenmemiş) gönderim seçeneği sunuyoruz!

Başka sorularınız varsa lütfen CustomerCare@Affinatiliving.com adresine e-posta gönderin.

Takip ve Destek

Siparişiniz gönderildiğinde, gerçek zamanlı teslimat güncellemeleri içeren takip e-postası alacaksınız.
Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişiniz ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Ekibimiz size 24 saat içinde yanıt vererek yardımcı olacaktır.