Frakt- och returpolicy

På Affinati packas och skickas varje beställning noggrant från vårt anläggning i USA.
Vi erbjuder stolt världsomspännande leverans med tullar och skatter inkluderade för alla internationella beställningar.

För frågor om din leverans eller spårningsuppdateringar finns vårt kundtjänstteam här för att hjälpa dig:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Returer i USA

Nya / Oanvända varor -
Nya varor kan returneras inom 60 dagar efter leverans. Varorna måste vara oanvända och i originalskick för att kvalificera för full återbetalning.

Använda varor -
Använda varor kan returneras inom 7 dagar efter leverans och är berättigade till återbetalning efter godkännande.

Internationella returer

Vi accepterar gärna internationella returer på alla berättigade varor; dock är returfrakten kundens ansvar. Returnerade produkter måste vara oanvända, i originalskick och väl förpackade för att undvika skador under transport. När varan mottagits och inspekterats kommer en återbetalning att göras till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att ursprungliga fraktkostnader inte återbetalas.

Orderhanteringstid (alla länder)

Alla beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar.
Under högsäsonger (som helgdagar eller produktlanseringar) kan hanteringen ta en extra dag, men vi arbetar hårt för att skicka så snabbt som möjligt.

När din beställning skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Internationellt -

Vi erbjuder 1 DDP (skatter och tullar förbetalda) och 3 DDU (skatter och tullar obetalda) fraktalternativ för internationella kunder!

Maila oss på CustomerCare@Affinatiliving.com om du har några andra frågor.

Spårning och support

När din beställning skickas får du ett spårningsmail med uppdateringar i realtid om leveransen.
Om din beställning inte har kommit efter den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss på:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Vårt team svarar inom 24 timmar för att hjälpa dig.