Expediere și Livrare

La Affinati, fiecare comandă este ambalată cu grijă și expediată din facilitățile noastre din SUA.
Oferim cu mândrie livrare la nivel mondial cu taxe și impozite incluse pentru toate comenzile internaționale.

Pentru orice întrebări legate de expedierea dvs. sau actualizări privind urmărirea, echipa noastră de Serviciu Clienți este aici să vă ajute:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Returnări în SUA

Oferim returnări gratuite în termen de 60 de zile pentru toate produsele eligibile. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., contactați-ne în termen de 60 de zile de la primirea comenzii pentru a iniția o returnare. Produsele trebuie să fie neutilizate și în condiția lor originală.

Dacă produsele sunt utilizate, oferim credit în magazin.

Returnări Internaționale

Acceptăm cu plăcere returnările internaționale pentru toate produsele eligibile; totuși, costurile de expediere pentru returnare sunt responsabilitatea clientului. Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, în condiția lor originală și ambalate în siguranță pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Odată ce produsul este primit și inspectat, se va emite o rambursare pe metoda dvs. originală de plată. Vă rugăm să rețineți că taxele de expediere inițiale nu sunt rambursabile.

Timp de Procesare a Comenzii (Toate Țările)

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare.
În perioadele cu volum mare (cum ar fi sărbătorile sau lansările de produse), procesarea poate dura o zi în plus, dar lucrăm cu diligență pentru a expedia cât mai rapid posibil.

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire.

Internațional -

Oferim 1 opțiune DDP (Taxe & Impozite Preplătite) și 3 opțiuni DDU (Taxe & Impozite neplătite) pentru clienții internaționali!

Trimiteți-ne un e-mail la CustomerCare@Affinatiliving.com dacă aveți alte întrebări.

Urmărire & Suport

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de urmărire cu actualizări în timp real despre livrare.
Dacă comanda dvs. nu a sosit după intervalul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Echipa noastră vă va răspunde în termen de 24 de ore pentru a vă asista.