Envio e Entrega

Na Affinati, cada pedido é cuidadosamente embalado e enviado de nossa instalação nos EUA com muito cuidado.
Temos orgulho em oferecer entrega mundial com impostos e taxas incluídos para todos os pedidos internacionais.

Para qualquer dúvida sobre seu envio ou atualizações de rastreamento, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está aqui para ajudar:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Devoluções nos EUA

Oferecemos devoluções gratuitas em até 60 dias para todos os itens elegíveis. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, basta entrar em contato conosco dentro de 60 dias após o recebimento do pedido para iniciar a devolução. Os produtos devem estar sem uso e em sua condição original.

Se os produtos estiverem usados, oferecemos crédito na loja.

Devoluções Internacionais

Aceitamos devoluções internacionais para todos os itens elegíveis; no entanto, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Os produtos devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e embalados com segurança para evitar danos durante o transporte. Após o recebimento e inspeção do item, o reembolso será emitido para o método de pagamento original. Observe que as taxas de envio originais não são reembolsáveis.

Tempo de Processamento do Pedido (Todos os Países)

Todos os pedidos são processados dentro de 1–3 dias úteis.
Durante períodos de alta demanda (como feriados ou lançamentos de produtos), o processamento pode levar um dia adicional, mas trabalhamos diligentemente para enviar o mais rápido possível.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.

Internacional -

Oferecemos 1 opção DDP (Impostos e Taxas Pré-pagos) e 3 opções DDU (Impostos e Taxas não pagos) para clientes internacionais!

Envie um e-mail para CustomerCare@Affinatiliving.com se tiver outras dúvidas.

Rastreamento e Suporte

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de rastreamento com atualizações em tempo real da entrega.
Se seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato conosco em:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Nossa equipe responderá em até 24 horas para ajudá-lo.