Verzend- en Retourbeleid

Bij Affinati wordt elke bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit onze faciliteit in de VS.
We bieden met trots wereldwijde levering aan met invoerrechten en belastingen inbegrepen voor alle internationale bestellingen.

Voor vragen over uw zending of trackingupdates staat ons Klantenservice-team voor u klaar:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Retouren in de VS

Nieuwe / Ongebruikte Artikelen -
Nieuwe artikelen kunnen binnen 60 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.

Gebruikte Artikelen -
Gebruikte artikelen kunnen binnen 7 dagen na levering worden geretourneerd en komen in aanmerking voor een terugbetaling na goedkeuring.

Internationale Retouren

We accepteren graag internationale retouren van alle in aanmerking komende artikelen; de verzendkosten voor retourzending zijn echter voor rekening van de klant. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, in originele staat en stevig verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een terugbetaling gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.

Verwerkingstijd Bestellingen (Alle Landen)

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of productlanceringen) kan de verwerking een extra dag duren, maar we doen ons best om zo snel mogelijk te verzenden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Internationaal -

We bieden 1 DDP (Belastingen & Invoerrechten Vooraf Betaald) & 3 DDU (Belastingen & Invoerrechten niet betaald) verzendopties voor internationale klanten!

Stuur ons een e-mail op CustomerCare@Affinatiliving.com als u nog andere vragen heeft.

Tracking & Ondersteuning

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingmail met realtime leveringsupdates.
Als uw bestelling niet is aangekomen binnen het geschatte leveringsvenster, neem dan contact met ons op via:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Ons team reageert binnen 24 uur om u te helpen.