배송 및 반품 정책

Affinati에서는 모든 주문을 미국 시설에서 정성껏 포장하여 발송합니다.
전 세계 배송을 자랑하며, 모든 국제 주문에 대해 관세 및 세금이 포함되어 있습니다.

배송 또는 추적 관련 문의가 있으시면 고객 지원팀이 도와드리겠습니다:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

미국 내 반품

새 제품 / 미사용 제품 -
새 제품은 배송일로부터 60일 이내에 반품할 수 있습니다. 제품은 미사용 상태이며 원래 상태여야 전액 환불이 가능합니다.

국제 반품

모든 적격 품목에 대해 국제 반품을 기꺼이 받습니다. 다만, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품된 제품은 미사용 상태이며 원래 상태여야 하며, 운송 중 손상을 방지할 수 있도록 안전하게 포장되어야 합니다. 제품이 수령 및 검사된 후 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 원래 배송비는 환불되지 않음을 유의해 주십시오.

주문 처리 시간 (모든 국가)

모든 주문은 1~2 영업일 내에 처리됩니다.
성수기(예: 휴일 또는 신제품 출시)에는 처리 시간이 하루 더 소요될 수 있으나, 최대한 신속히 발송하기 위해 노력합니다.

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

국제 배송 -

국제 고객을 위해 1가지 DDP(세금 및 관세 선불) 및 3가지 DDU(세금 및 관세 미지급) 배송 옵션을 제공합니다!

기타 문의 사항은 CustomerCare@Affinatiliving.com으로 이메일 주세요.

추적 및 지원

주문이 발송되면 실시간 배송 업데이트가 포함된 추적 이메일을 받게 됩니다.
예상 배송 기간이 지났는데도 주문이 도착하지 않았다면, 아래로 연락해 주세요:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

저희 팀이 24시간 이내에 답변하여 도와드리겠습니다.