배송 및 배달

Affinati에서는 모든 주문을 미국 시설에서 정성껏 포장하여 발송합니다.
모든 국제 주문에 대해 관세 및 세금이 포함된 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공합니다.

배송 관련 문의나 추적 업데이트가 필요하시면 고객 지원팀이 도와드리겠습니다:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

미국 내 반품

모든 해당 품목에 대해 60일 무료 반품을 제공합니다. 구매에 완전히 만족하지 않으시면, 주문을 받으신 후 60일 이내에 저희에게 연락하여 반품 절차를 시작해 주세요. 제품은 사용하지 않았으며 원래 상태여야 합니다.

제품이 사용된 경우에는 매장 크레딧을 제공합니다.

국제 반품

모든 해당 품목에 대해 국제 반품을 기꺼이 받습니다. 다만, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품된 제품은 사용하지 않았으며 원래 상태이고 운송 중 손상을 방지할 수 있도록 안전하게 포장되어야 합니다. 상품이 도착하여 검수된 후 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 원래 배송비는 환불되지 않음을 유의해 주세요.

주문 처리 시간 (모든 국가)

모든 주문은 1~3 영업일 이내에 처리됩니다.
성수기(예: 휴일 또는 신제품 출시)에는 처리 시간이 하루 더 소요될 수 있으나, 최대한 신속히 발송하기 위해 노력합니다.

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받으실 것입니다.

국제 배송 -

국제 고객을 위해 1개의 DDP(세금 및 관세 선불) 및 3개의 DDU(세금 및 관세 미지급) 배송 옵션을 제공합니다!

기타 문의 사항은 CustomerCare@Affinatiliving.com으로 이메일 주세요.

추적 및 지원

주문이 발송되면 실시간 배송 업데이트가 포함된 추적 이메일을 받으실 것입니다.
예상 배송 기간이 지났는데도 주문이 도착하지 않았다면, 아래로 연락해 주세요:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

저희 팀이 24시간 이내에 답변하여 도와드리겠습니다.