शिपिंग और रिटर्न नीति

Affinati में, हर ऑर्डर को सावधानीपूर्वक पैक किया जाता है और हमारे यू.एस. सुविधा से ध्यानपूर्वक भेजा जाता है।
हम गर्व से सभी अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए ड्यूटी और टैक्स सहित विश्वव्यापी डिलीवरी प्रदान करते हैं।

आपके शिपमेंट या ट्रैकिंग अपडेट के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी सहायता के लिए यहाँ है:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

यूएसए रिटर्न

नए / अप्रयुक्त आइटम -
डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर मुफ्त रिटर्न। रिफंड के लिए आइटम अप्रयुक्त और मूल स्थिति में होना चाहिए।

उपयोग किए गए आइटम -
उपयोग किए गए आइटम डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर लौटाए जा सकते हैं और अनुमोदन के बाद रिफंड के पात्र होते हैं।

अंतरराष्ट्रीय रिटर्न

हम सभी पात्र आइटमों पर अंतरराष्ट्रीय रिटर्न स्वीकार करते हैं; हालांकि, रिटर्न शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। लौटाए गए उत्पाद अप्रयुक्त, अपनी मूल स्थिति में और सुरक्षित रूप से पैक किए गए होने चाहिए ताकि परिवहन के दौरान क्षति से बचा जा सके। आइटम प्राप्त और निरीक्षण के बाद, रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि में जारी किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि मूल शिपिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।

ऑर्डर प्रोसेसिंग समय (सभी देश)

सभी ऑर्डर 1–3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
उच्च मात्रा के मौसमों (जैसे छुट्टियाँ या उत्पाद लॉन्च) के दौरान, प्रोसेसिंग में एक अतिरिक्त दिन लग सकता है, लेकिन हम यथासंभव जल्दी शिप करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।

एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया गया, आपको ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

अंतरराष्ट्रीय -

हम अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए 1 DDP (टैक्स और ड्यूटी पूर्व भुगतान) और 3 DDU (टैक्स और ड्यूटी बिना भुगतान) शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं!

यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं तो हमें CustomerCare@Affinatiliving.com पर ईमेल करें।

ट्रैकिंग और सहायता

एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको वास्तविक समय डिलीवरी अपडेट के साथ ट्रैकिंग ईमेल प्राप्त होगा।
यदि आपके ऑर्डर का अनुमानित डिलीवरी समय बीत जाने के बाद भी वह नहीं पहुंचा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

हमारी टीम आपकी सहायता के लिए 24 घंटे के भीतर जवाब देगी।