शिपिंग और रिटर्न नीति

Affinati में, हर ऑर्डर को सावधानी से पैक किया जाता है और हमारे यू.एस. सुविधा से ध्यानपूर्वक भेजा जाता है।
हम गर्व से सभी अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए ड्यूटी और टैक्स सहित विश्वव्यापी डिलीवरी प्रदान करते हैं।

आपके शिपमेंट या ट्रैकिंग अपडेट के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, हमारी कस्टमर केयर टीम आपकी मदद के लिए यहाँ है:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

यूएसए रिटर्न

नए / अप्रयुक्त आइटम -
नए आइटम डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर लौटाए जा सकते हैं। आइटम अप्रयुक्त और मूल स्थिति में होने चाहिए ताकि पूर्ण रिफंड के लिए योग्य हों।

उपयोग किए गए आइटम -
उपयोग किए गए आइटम डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर लौटाए जा सकते हैं और अनुमोदन के बाद रिफंड के पात्र होते हैं।

अंतरराष्ट्रीय रिटर्न

हम सभी योग्य आइटमों पर अंतरराष्ट्रीय रिटर्न स्वीकार करते हैं; हालांकि, रिटर्न शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। लौटाए गए उत्पाद अप्रयुक्त, अपनी मूल स्थिति में और सुरक्षित रूप से पैक किए गए होने चाहिए ताकि ट्रांजिट के दौरान नुकसान से बचा जा सके। एक बार आइटम प्राप्त और निरीक्षित हो जाने पर, रिफंड आपके मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते।

ऑर्डर प्रोसेसिंग समय (सभी देश)

सभी ऑर्डर 1–2 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
उच्च मात्रा के मौसमों (जैसे छुट्टियाँ या उत्पाद लॉन्च) के दौरान, प्रोसेसिंग में एक अतिरिक्त दिन लग सकता है, लेकिन हम यथासंभव जल्दी शिप करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।

एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया गया, आपको ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

अंतरराष्ट्रीय -

हम अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए 1 DDP (टैक्स और ड्यूटी पूर्व भुगतान) और 3 DDU (टैक्स और ड्यूटी बिना भुगतान) शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं!

यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं तो हमें CustomerCare@Affinatiliving.com पर ईमेल करें।

ट्रैकिंग और सहायता

एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको वास्तविक समय डिलीवरी अपडेट के साथ ट्रैकिंग ईमेल प्राप्त होगा।
यदि आपका ऑर्डर अनुमानित डिलीवरी विंडो के बाद भी नहीं पहुंचा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

हमारी टीम आपकी सहायता के लिए 24 घंटे के भीतर जवाब देगी।