Expédition et livraison

Chez Affinati, chaque commande est soigneusement emballée et expédiée avec soin depuis notre usine américaine.
Nous proposons fièrement la livraison dans le monde entier, droits et taxes inclus pour toutes les commandes internationales.

Pour toute question concernant votre envoi ou le suivi de votre colis, notre service client est là pour vous aider :
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Retours

Nous offrons les retours gratuits sous 60 jours sur tous les articles éligibles. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, il vous suffit de nous contacter dans les 60 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

Si les produits sont utilisés, nous offrons un avoir en magasin.

Délai de traitement des commandes (tous pays)

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables .
Durant les périodes de forte affluence (comme les fêtes ou les lancements de produits), le traitement peut prendre un jour supplémentaire, mais nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes le plus rapidement possible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

🇺🇸 États-Unis — Expédition et livraison

Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées directement depuis notre entrepôt de Virginie.

Options de livraison :

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 $ US
• Les frais de livraison gratuite seront calculés au moment du paiement pour les commandes inférieures au seuil requis.

Droits et taxes :
Il n'y a pas de droits de douane ni de taxes à l'importation pour les clients américains.

🇨🇦 Canada — Expédition et livraison

Nous expédions au Canada avec droits et taxes inclus (DDP) , vous ne paierez donc jamais de frais supplémentaires à la livraison.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Livraison gratuite : 125 $ CA et plus

🇲🇽 Mexique — Expédition et livraison

Toutes les commandes à destination du Mexique sont expédiées DDP (rendu droits acquittés) , ce qui signifie que les taxes et droits d'importation sont inclus au moment du paiement.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Livraison gratuite : à partir de 2 200 MXN

🇬🇧 Royaume-Uni — Expédition et livraison

Nous livrons dans tout le Royaume-Uni et votre commande arrivera droits acquittés, sans frais de douane supplémentaires.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Commande minimale : 70 £ GBP
• Livraison gratuite : à partir de 100 £ GBP

🇪🇺 Union européenne — Expédition et livraison

Nous livrons dans toute l'UE et votre commande arrivera droits acquittés, sans frais de douane supplémentaires.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Commande minimale : 85 € EUR
• Livraison gratuite à partir de 125 €

🇦🇺 Australie — Expédition et livraison

Toutes les commandes australiennes sont expédiées DDP avec TVA et droits d'importation prépayés.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Commande minimale : 140 $ AUD
• Livraison gratuite : 170 $ AUD et plus

🇮🇳 Inde — Expédition et livraison

Affinati expédie ses produits en Inde, droits de douane et TVA inclus .
Votre commande arrivera sans aucun frais de douane supplémentaire.

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Commande minimale : 8 000 ₹ INR
• Livraison gratuite : à partir de 11 000 INR

🇸🇬 Singapour — Expédition et livraison

Nous sommes fiers de desservir Singapour , toutes taxes et droits inclus dans le prix affiché lors du paiement .

Options de livraison :

• Délai standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 5 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

• Commande minimum : 120 SGD
• Livraison gratuite : à partir de 160 $ SGD

Suivi et assistance

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi contenant des mises à jour de livraison en temps réel.
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Notre équipe vous répondra dans les 24 heures pour vous aider.