Toimitus ja lähetys

Affinatilla jokainen tilaus pakataan huolellisesti ja lähetetään Yhdysvaltain toimipisteestämme huolella.
Tarjoamme ylpeinä maailmanlaajuisen toimituksen, johon sisältyvät tullit ja verot kaikille kansainvälisille tilauksille.

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi tai seurantapäivityksistä, asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Palautukset Yhdysvalloissa

Tarjoamme ilmaisen 60 päivän palautusoikeuden kaikille kelvollisille tuotteille. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, ota meihin yhteyttä 60 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta palautuksen aloittamiseksi. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa.

Jos tuotteita on käytetty, tarjoamme kauppakrediittiä.

Kansainväliset palautukset

Hyväksymme mielellämme kansainväliset palautukset kaikille kelvollisille tuotteille; palautuskulut ovat kuitenkin asiakkaan vastuulla. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuja, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Tilausten käsittelyaika (kaikki maat)

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa.
Korkeasesonkina (kuten lomakausina tai tuotelanseerauksissa) käsittely saattaa kestää yhden päivän pidempään, mutta pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Kansainväliset toimitusvaihtoehdot -

Tarjoamme kansainvälisille asiakkaille 1 DDP (tullit ja verot maksettu) ja 3 DDU (tullit ja verot maksamatta) toimitusvaihtoehtoa!

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen CustomerCare@Affinatiliving.com, jos sinulla on muita kysymyksiä.

Seuranta ja tuki

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantaviestinnän, jossa on reaaliaikaiset toimituspäivitykset.
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan jälkeen, ota meihin yhteyttä:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa auttaakseen sinua.