Toimitus- ja palautuskäytäntö

Affinatilla jokainen tilaus pakataan huolellisesti ja lähetetään Yhdysvaltain toimipisteestämme.
Tarjoamme ylpeinä maailmanlaajuisen toimituksen, johon sisältyvät tullit ja verot kaikille kansainvälisille tilauksille.

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi tai seurantapäivityksistä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Palautukset Yhdysvalloissa

Uudet / Käyttämättömät tuotteet -
Uudet tuotteet voi palauttaa 60 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, jotta ne oikeuttavat täyteen hyvitykseen.

Kansainväliset palautukset

Hyväksymme mielellämme kansainväliset palautukset kaikista kelvollisista tuotteista; palautuskulut ovat kuitenkin asiakkaan vastuulla. Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuja, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Tilausten käsittelyaika (kaikki maat)

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa.
Ruuhka-aikoina (kuten juhlapyhät tai tuotelanseeraukset) käsittely saattaa kestää päivän pidempään, mutta pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Kansainväliset toimitusvaihtoehdot

Tarjoamme kansainvälisille asiakkaille 1 DDP (verot ja tullit maksettu) ja 3 DDU (verot ja tullit maksamatta) toimitusvaihtoehtoa!

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen CustomerCare@Affinatiliving.com, jos sinulla on muita kysymyksiä.

Seuranta ja tuki

Kun tilauksesi lähetetään, saat seurantasähköpostin, jossa on reaaliaikaiset toimituspäivitykset.
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan jälkeen, ota meihin yhteyttä:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa auttaakseen sinua.