Envío y Entrega

En Affinati, cada pedido se empaqueta y envía cuidadosamente desde nuestra instalación en EE. UU.
Nos enorgullece ofrecer entrega mundial con impuestos y aranceles incluidos para todos los pedidos internacionales.

Para cualquier pregunta sobre su envío o actualizaciones de seguimiento, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Devoluciones en EE. UU.

Ofrecemos devoluciones gratuitas de 60 días en todos los artículos elegibles. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar una devolución. Los productos deben estar sin usar y en su condición original.

Si los productos están usados, ofrecemos crédito en tienda.

Devoluciones Internacionales

Aceptamos con gusto devoluciones internacionales en todos los artículos elegibles; sin embargo, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Los productos devueltos deben estar sin usar, en su condición original y empaquetados de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Una vez que el artículo sea recibido e inspeccionado, se emitirá un reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos (Todos los Países)

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles.
Durante temporadas de alto volumen (como festivos o lanzamientos de productos), el procesamiento puede tardar un día adicional, pero trabajamos diligentemente para enviar lo más rápido posible.

Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Internacional -

¡Ofrecemos 1 opción DDP (Impuestos y Aranceles Prepagados) y 3 opciones DDU (Impuestos y Aranceles no pagados) para clientes internacionales!

Envíenos un correo a CustomerCare@Affinatiliving.com si tiene alguna otra pregunta.

Seguimiento y Soporte

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo de seguimiento con actualizaciones en tiempo real de la entrega.
Si su pedido no ha llegado después del plazo estimado de entrega, por favor contáctenos en:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Nuestro equipo responderá dentro de las 24 horas para asistirle.