Πολιτική Αποστολής & Επιστροφών

Στην Affinati, κάθε παραγγελία συσκευάζεται προσεκτικά και αποστέλλεται από τις εγκαταστάσεις μας στις Η.Π.Α. με φροντίδα.
Προσφέρουμε με υπερηφάνεια παγκόσμια παράδοση με τους δασμούς και τους φόρους συμπεριλαμβανόμενους για όλες τις διεθνείς παραγγελίες.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή ενημερώσεις παρακολούθησης, η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι εδώ για να βοηθήσει:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Επιστροφές στις ΗΠΑ

Νέα / Αχρησιμοποίητα Αντικείμενα -
Τα νέα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν εντός 60 ημερών από την παράδοση. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση για να δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Χρησιμοποιημένα Αντικείμενα -
Τα χρησιμοποιημένα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν εντός 7 ημερών από την παράδοση και είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων μετά από έγκριση.

Διεθνείς Επιστροφές

Δεχόμαστε με χαρά διεθνείς επιστροφές για όλα τα επιλέξιμα αντικείμενα· ωστόσο, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασμένα με ασφάλεια για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Μόλις το αντικείμενο παραληφθεί και ελεγχθεί, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας (Όλες οι Χώρες)

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Κατά τις περιόδους υψηλού όγκου (όπως γιορτές ή λανσαρίσματα προϊόντων), η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μία επιπλέον ημέρα, αλλά εργαζόμαστε με ζήλο για να αποστείλουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με πληροφορίες παρακολούθησης.

Διεθνείς -

Προσφέρουμε 1 επιλογή αποστολής DDP (Φόροι & Δασμοί Προπληρωμένοι) και 3 επιλογές DDU (Φόροι & Δασμοί μη προπληρωμένοι) για διεθνείς πελάτες!

Στείλτε μας email στο CustomerCare@Affinatiliving.com αν έχετε άλλες ερωτήσεις.

Παρακολούθηση & Υποστήριξη

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email παρακολούθησης με ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.
Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μετά το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Η ομάδα μας θα απαντήσει εντός 24 ωρών για να σας βοηθήσει.