Versand- & Rückgabebedingungen

Bei Affinati wird jede Bestellung sorgfältig verpackt und aus unserem US-Standort mit großer Sorgfalt versendet.
Wir bieten stolz weltweiten Versand mit Zöllen und Steuern inklusive für alle internationalen Bestellungen an.

Bei Fragen zu Ihrer Sendung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Rückgaben in den USA

Neue / unbenutzte Artikel -
Neue Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Benutzte Artikel -
Benutzte Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden und sind erst nach Genehmigung erstattungsfähig.

Internationale Rückgaben

Wir akzeptieren gerne internationale Rückgaben für alle berechtigten Artikel; die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde. Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und sicher verpackt sein, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Bearbeitungszeit der Bestellung (alle Länder)

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (wie Feiertage oder Produkteinführungen) kann die Bearbeitung einen zusätzlichen Tag dauern, aber wir arbeiten intensiv daran, so schnell wie möglich zu versenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

International -

Wir bieten 1 DDP (Steuern & Zölle vorausbezahlt) & 3 DDU (Steuern & Zölle nicht bezahlt) Versandoptionen für internationale Kunden an!

Schreiben Sie uns bei weiteren Fragen an CustomerCare@Affinatiliving.com.

Sendungsverfolgung & Support

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungs-E-Mail mit aktuellen Lieferupdates.
Wenn Ihre Bestellung nach dem geschätzten Lieferzeitraum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, um Ihnen zu helfen.