Forsendelses- og returpolitik

Hos Affinati bliver hver ordre omhyggeligt pakket og sendt fra vores facilitet i USA med omhu.
Vi tilbyder stolt verdensomspændende levering med told og afgifter inkluderet for alle internationale ordrer.

Hvis du har spørgsmål om din forsendelse eller opdateringer om sporing, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Returneringer i USA

Ny / Ubrugt vare -
Nye varer kan returneres inden for 60 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte og i original stand for at kvalificere til fuld refusion.

Brugte varer -
Brugte varer kan returneres inden for 7 dage efter levering og er berettiget til refusion, når de er godkendt.

Internationale returneringer

Vi accepterer gerne internationale returneringer på alle berettigede varer; dog er omkostningerne til returfragt kundens ansvar. Returnerede produkter skal være ubrugte, i deres originale stand og forsvarligt pakket for at forhindre skader under transport. Når varen er modtaget og inspiceret, vil en refusion blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at oprindelige forsendelsesgebyrer ikke refunderes.

Ordrebehandlingstid (alle lande)

Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage.
I perioder med stor efterspørgsel (såsom højtider eller produktlanceringer) kan behandlingen tage en ekstra dag, men vi arbejder ihærdigt på at sende så hurtigt som muligt.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsinformation.

Internationalt -

Vi tilbyder 1 DDP (afgifter og told forudbetalt) og 3 DDU (afgifter og told ikke betalt) forsendelsesmuligheder til internationale kunder!

Send os en mail på CustomerCare@Affinatiliving.com, hvis du har andre spørgsmål.

Sporing og support

Når din ordre afsendes, modtager du en sporingsmail med opdateringer om levering i realtid.
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den estimerede leveringsperiode, bedes du kontakte os på:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Vores team svarer inden for 24 timer for at hjælpe dig.