Forsendelses- og returpolitik

Hos Affinati bliver hver ordre omhyggeligt pakket og sendt fra vores facilitet i USA med omhu.
Vi tilbyder stolt verdensomspændende levering med told og afgifter inkluderet for alle internationale ordrer.

For spørgsmål om din forsendelse eller opdateringer om sporing står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Returneringer i USA

Ny / Ubrugt vare -
Gratis returnering inden for 60 dage efter levering. Varer skal være ubrugte og i original stand for at kvalificere til refundering.

Brugt vare -
Brugte varer kan returneres inden for 7 dage efter levering og er berettiget til refundering, når de er godkendt.

Internationale returneringer

Vi accepterer gerne internationale returneringer på alle berettigede varer; dog er omkostninger til returfragt kundens ansvar. Returnerede produkter skal være ubrugte, i deres originale stand og sikkert pakket for at forhindre skader under transport. Når varen er modtaget og inspiceret, vil en refundering blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at oprindelige forsendelsesgebyrer ikke refunderes.

Ordrebehandlingstid (alle lande)

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage.
I perioder med høj volumen (såsom ferier eller produktlanceringer) kan behandlingen tage en ekstra dag, men vi arbejder ihærdigt på at sende så hurtigt som muligt.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsinformation.

Internationalt -

Vi tilbyder 1 DDP (afgifter og told forudbetalt) & 3 DDU (afgifter og told ikke betalt) forsendelsesmuligheder til internationale kunder!

Send os en e-mail på CustomerCare@Affinatiliving.com, hvis du har andre spørgsmål.

Sporing og support

Når din ordre afsendes, modtager du en sporingsmail med opdateringer om levering i realtid.
Hvis din ordre ikke er ankommet efter det estimerede leveringsvindue, bedes du kontakte os på:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Vores team svarer inden for 24 timer for at hjælpe dig.