Doprava a doručení

V Affinati je každá objednávka pečlivě zabalená a odeslaná z našeho zařízení v USA s maximální péčí.
S hrdostí nabízíme celosvětové doručení včetně cel a daní pro všechny mezinárodní objednávky.

Pro jakékoli dotazy ohledně vaší zásilky nebo aktualizací sledování je náš tým zákaznické podpory připraven vám pomoci:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Vrácení zboží v USA

Nabízíme bezplatné vrácení zboží do 60 dnů u všech způsobilých položek. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jednoduše nás kontaktujte do 60 dnů od obdržení objednávky a zahajte proces vrácení. Produkty musí být nepoužité a v původním stavu.

Pokud jsou produkty použité, nabízíme obchodní kredit.

Mezinárodní vrácení

Rádi přijímáme mezinárodní vrácení u všech způsobilých položek; náklady na zpětné zaslání však hradí zákazník. Vrácené produkty musí být nepoužité, v původním stavu a bezpečně zabalené, aby nedošlo k poškození během přepravy. Jakmile bude položka přijata a zkontrolována, bude vám vrácena platba původní platební metodou. Upozorňujeme, že původní náklady na dopravu nejsou vratné.

Čas zpracování objednávky (všechny země)

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů.
Během období s vysokým objemem objednávek (například svátky nebo uvedení nových produktů) může zpracování trvat o den déle, ale snažíme se odeslat co nejrychleji.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování.

Mezinárodní -

Nabízíme 1 DDP (daně a cla předplacené) a 3 DDU (daně a cla neplacené) možnosti dopravy pro mezinárodní zákazníky!

Pokud máte další otázky, napište nám na CustomerCare@Affinatiliving.com.

Sledování a podpora

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledováním s aktuálními informacemi o doručení.
Pokud vaše objednávka nedorazí v odhadovaném termínu doručení, kontaktujte nás prosím na:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

Náš tým vám odpoví do 24 hodin a pomůže vám.