الشحن والتوصيل

في Affinati، يتم تعبئة كل طلب بعناية وشحنه من منشأتنا في الولايات المتحدة بعناية.
نفخر بتقديم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء العالم مع تضمين الرسوم والضرائب لجميع الطلبات الدولية.

لأي استفسارات حول شحنتك أو تحديثات التتبع، فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

الإرجاع داخل الولايات المتحدة

نقدم إرجاع مجاني لمدة 60 يومًا على جميع العناصر المؤهلة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فقط تواصل معنا خلال 60 يومًا من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

إذا كانت المنتجات مستخدمة، نقدم رصيدًا للمتجر.

الإرجاع الدولي

نقبل بكل سرور الإرجاع الدولي لجميع العناصر المؤهلة؛ ومع ذلك، تكون تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل. يجب أن تكون المنتجات المرجعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومعبأة بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل. بمجرد استلام العنصر وفحصه، سيتم إصدار استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

وقت معالجة الطلب (جميع الدول)

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل.
خلال مواسم الذروة (مثل العطلات أو إطلاق المنتجات)، قد تستغرق المعالجة يومًا إضافيًا، لكننا نعمل بجد للشحن بأسرع وقت ممكن.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب مع معلومات التتبع.

الدولي -

نقدم خيار شحن 1 DDP (الضرائب والرسوم مدفوعة مسبقًا) و3 DDU (الضرائب والرسوم غير مدفوعة) للعملاء الدوليين!

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على CustomerCare@Affinatiliving.com إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

التتبع والدعم

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتتبع مع تحديثات التسليم في الوقت الفعلي.
إذا لم يصل طلبك بعد نافذة التسليم المقدرة، يرجى التواصل معنا على:
📩 CustomerCare@affinatiliving.com

سيرد فريقنا خلال 24 ساعة لمساعدتك.